CHANEL

新型コロナウイルス感染症に関する対応について


更新日 2021年10月1日(金)

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)被害に遭われた方々に心よりお見舞い申しあげます。 シャネルは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、お客様、お取引先様、従業員の健康と安全の確保を最優先と考え、以下の対応を講じております。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
なお、営業時間等につきましては、状況に応じて予告なく変更となる場合がございます。 最新の営業状況に関しては、弊社カスタマーケアまでお問い合わせください。(平日10:00-17:00)

店舗での対応

店内の清掃と消毒を常に実施し衛生管理を徹底いたします。 取り扱い製品の特性に応じた消毒、店内備品の使用前後の消毒を行います。 従業員は、手洗い、消毒、マスクの着用を含む咳エチケット等の感染症対策を実施し、日々の健康管理に努めます。 店内でのお客様同士の安全な距離を確保するため、入店規制をさせて頂く場合がございます。

店舗でのお客様へのお願い

ご入店に際して、以下につきましてお客様のご協力とご理解をお願い申しあげます。 体調がすぐれない場合や発熱がある場合は、ご入店をお控えください。 ご入店の際は、恐れ入りますがマスクをご着用いただくようお願いしております。 また、フレグランス&ビューティのテスターへは、安全面への配慮からお手を触れないようお願い申しあげます。

オンライン ブティック

オンライン ブティックは通常通りご利用いただけます。

リペアサービス

営業中の店舗ならびにオンライン リペアサービスにて通常通りご利用いただけます。

その他感染予防対策

  • 各オフィス拠点における原則在宅テレワークの実施
  • フレックスタイム等による時差出勤の推奨、同一部門の交代勤務体制等の実施
  • 定期的除菌の徹底、一部拠点におけるサーモグラフィカメラによる検温と入館管理

お問い合わせ

その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。